Informations sur l'expédition à l'étranger

Notre boutique en ligne utilise un service proxy appelé Buyee pour expédier des produits du Japon à l'étranger.
Les clients étrangers peuvent également acheter facilement des produits japonais.

[Flux facile pour l'expédition à l'étranger]
Achetez des produits de notre boutique en ligne >>> navires du Japon à l'étranger via Buyee >>> Les produits arrivent à des adresses désignées à l'étranger

Actuellement, notre boutique en ligne peut livrer aux pays et régions suivants (pays éligibles à la livraison des acheteurs).
Pour plus d'informations sur la région, etc.IciVeuillez vérifier la page d'information des acheteurs.

Asie
Inde, Indonésie, Corée du Sud, Cambodge, Singapour, Sri Lanka, Thaïlande, Taïwan, Chine, Japon, Népal, Pakistan, Bangladesh, Philippines, Bhoutan, Brunei, Vietnam, Hong Kong, Macau, Malaysia, Myanmar, Maline, Mongolie, Laos

Amérique du Nord et Amérique centrale
États-Unis, El Salvador, Canada, Guadeloupe, Costa Rica, Jamaïque, Trinidad et Tobago, Panama, Barbade, Porto Rico, Honduras, Martinique, Mexique

Océanie
Australie, Guam, Saipan, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Fidji, P.N.G.

Moyen-Orient
Émirats arabes unis, Israël, Oman, Qatar, Chypre, Koweït, Arabie saoudite, Turquie, Bahreïn, Jordanie

Europe
Islande, Irlande, Azerbaïdjan, Andorre, Royaume-Uni, Italie, Ukraine, Estonie, Pays-Bas, Autriche, Grèce, Croatie, Suisse, Suède, allemand, Norvège, Hongre, France, Macarie, Bulgare, Belarus, Belgium, Belgium, PORUGA Malte, Monaco, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Roumanie, Luxembourg

Amérique du Sud et Afrique
Argentine, Algérie, Ouganda, Uruguay, Équateur, Égypte, Ghana, Kenya, Colombie, Zimbabwe, Sénégal, Tanzanie, Tunisie, Chili, Paraguay, Français, Guiane, Brésil, Venezuela, Péru, Afrique du Sud, Nigeria, Morocco, Mauritius, REUNION, REUNION, REUNION

Buyee vous permet de choisir parmi plusieurs méthodes de livraison, y compris la livraison express et la livraison régulière.

Les frais d'expédition varient en fonction du pays / de la région de livraison, de la taille et du poids du produit.

Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la FAQ de Buyee.
https://faq.buyee.jp/article/15

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→ Créer un compte Buyee →
→ Enregistrer et effectuer le paiement de l'adresse d'expédition à l'étranger et terminer la commande

Pour plus d'informationsIciVérifiez s'il vous plaît.

Lorsque les produits arrivent à l'étranger, les droits de douane et les taxes d'importation peuvent être imposés dans certains pays. Pour plus d'informations, veuillez contacter le bureau des douanes de votre pays.

Les méthodes de paiement compatibles de Buyee sont les suivantes:
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・ Cartes de crédit (Visa, MasterCard, JCB, UnionPay)
・ Paypal
・ Alipay
・ Aftee (Taiwan seulement)
・ Points d'acheteur

Sur le site Web de Buyee, vous pouvez vérifier l'état de livraison en utilisant le numéro de suivi après l'expédition de l'article du Japon à l'étranger.

Veuillez contacter le support client Buyee pour tout problème de livraison ou questions.

Formulaire de demande:https://buyee.jp/help/yahoo/guide/inquiries

Le support client de Buyee est disponible en 10 langues 365 jours par an (anglais / traditionnel / simplifié / thaï / indonésien / coréen / russe / espagnol / allemand / japonais).

Concernant les retours
Nous n'acceptons généralement pas les retours pour l'expédition à l'étranger.
Cependant, nous acceptons les rendements s'il y a un défaut dans le produit ou si le produit est délivré de manière incorrecte.
Dans ce cas, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception du produit. Si un retour est accepté, nous procéderons avec un remboursement. Le processus de remboursement sera fait sur votre compte désigné dans les 10 jours suivant le retour du produit.

À propos de l'annulation
Les annulations après une commande ne peuvent être faites qu'avant l'expédition.
Nous n'acceptons pas les annulations après l'expédition, veuillez donc vérifier qu'il n'y a pas d'erreurs dans les détails de la commande avant de confirmer votre commande.

Si vous souhaitez traiter un retour ou un remboursement, veuillez contacter notre magasin ou notre équipe d'assistance et terminer les procédures nécessaires.
Dans le cas des rendements, le produit peut être soumis à une condition non ouverte.

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