海外配送のご案内

当オンラインストアでは、Buyeeという代行サービスを利用して、日本国内の商品を海外へ配送しています。
海外のお客様も、簡単に日本の商品を購入できます。

[海外配送の簡単な流れ]
当オンラインストアで商品を購入>>>Buyeeを通じて日本国内から海外へ発送>>>商品が海外の指定住所に到着

現在、当オンラインストアでは以下の国・地域への配送が可能です（Buyee配達対象国）。
地域などの詳しい情報はこちらからBuyeeの案内ページをご確認ください。

アジア
インド、インドネシア、韓国、カンボジア、シンガポール、スリランカ、タイ、台湾、中国、日本、ネパール、パキスタン、バングラデシュ、フィリピン、ブータン、ブルネイ、ベトナム、香港、マカオ、マレーシア、ミャンマー、モルディブ、モンゴル、ラオス

北米・中米
アメリカ、エルサルバドル、カナダ、グアドループ、コスタリカ、ジャマイカ、トリニダード・トバゴ、パナマ、バルバドス、プエルト・リコ、ホンジュラス、マルティニーク、メキシコ

オセアニア
オーストラリア、グアム、サイパン、ニューカレドニア、ニュージーランド、フィジー、P.N.G.

中近東
アラブ首長国連邦、イスラエル、オマーン、カタール、キプロス、クウェート、サウジアラビア、トルコ、バーレーン、ヨルダン

ヨーロッパ
アイスランド、アイルランド、アゼルバイジャン、アンドラ、イギリス、イタリア、ウクライナ、エストニア、オランダ、オーストリア、ギリシャ、クロアチア、スイス、スウェーデン、スペイン、スロバキア、スロベニア、チェコ、デンマーク、ドイツ、ノルウェー、ハンガリー、フィンランド、フランス、ブルガリア、ベラルーシ、ベルギー、ポルトガル、ポーランド、マケドニア、マルタ、モナコ、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルーマニア、ルクセンブルク

南米・アフリカ
アルゼンチン、アルジェリア、ウガンダ、ウルグアイ、エクアドル、エジプト、ガーナ、ケニア、コロンビア、ジンバブエ、セネガル、タンザニア、チュニジア、チリ、パラグアイ、フランス領、ギアナ、ブラジル、ベネズエラ、ペルー、南アフリカ、ナイジェリア、モロッコ、モーリシャス、レユニオン

Buyeeを利用して、速達便や通常便など、複数の配送方法をお選びいただけます。

送料は配送先の国・地域や商品のサイズ、重量に応じて異なります。

詳しくはBuyeeのFAQをご確認ください。
https://faq.buyee.jp/article/15

商品をカートに追加→
→Buyeeアカウントを作成→
→海外の配送先住所を登録決済を行い、注文完了

詳しくはこちらをご確認ください。

商品が海外に到着する際、国によっては関税や輸入税がかかる場合があります。詳細については、お住まいの国の税関にご確認ください。

Buyeeの対応決済方法は以下です。
※当オンラインストアとは別です。

・クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、銀聯）
・PayPal
・Alipay
・AFTEE（台湾のみ）
・Buyeeポイント

Buyeeのサイトで、商品が日本から海外に発送された後、追跡番号を使って配送状況を確認できます

配送に関する問題や疑問については、Buyeeのカスタマーサポートにご連絡ください。

問い合わせフォーム：https://buyee.jp/help/yahoo/guide/inquiries

Buyeeのカスタマーサポートにて、365日10言語（英語/繁体字/簡体字/タイ語/インドネシア語/韓国語/ロシア語/スペイン語/ドイツ語/日本語）で対応しています。

返品について
当店では、海外配送に関して基本的に返品は受け付けておりません。
ただし、商品に不良があった場合や誤配送があった場合は、返品を承ります。
その場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。返品が認められた場合、返金手続きを行います。返金手続きは、商品が返品された後、10日以内に指定の口座へお振込みいたします。

キャンセルについて
ご注文後のキャンセルについては、発送前に限り対応可能です。
発送後のキャンセルは受け付けておりませんので、注文内容に間違いがないかをご確認の上、注文を確定してください。

返品や返金の手続きを希望される場合は、当店またはBuyeeのサポートチームにご連絡いただき、必要な手続きを行ってください。
返品の場合、商品の未開封状態が条件となることがあります。

海外配送についてのご質問がある”ご注文前のお客様”は、こちらからお問い合わせください。